Erklärung zur Barrierefreiheit nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Das Holiday Inn Düsseldorf-Neuss ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit 220 Zimmern und Suiten, das Geschäftsreisenden, Privatgästen und Veranstaltern umfassende Hoteldienstleistungen anbietet. Unsere Webseite www.hi-neuss.de ermöglicht die Online-Buchung von Hotelzimmern, Tagungsräumen und Veranstaltungen sowie die Information über unser Hotel, die Ausstattung und regionale Angebote.

 

Geltende gesetzliche Anforderungen

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wird im Rahmen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) erstellt, welches ab dem 28. Juni 2025 für digitale Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern gilt. Die Webseite soll den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA entsprechen.

 

Stand der Barrierefreiheit

Datum der Bewertung: 27. Juni 2025
Bewertungsmethode: Automatisierte Tests sowie manuelle Screenreadertests mit struktureller Analyse

Unsere Webseite www.hi-neuss.de erfüllt die Anforderungen der WCAG 2.1 AA derzeit nur eingeschränkt. Die durchgeführten automatisierten Tests haben folgende Hauptproblembereiche identifiziert:

 

Nicht konforme Bereiche:

1.1.1 Nicht-Text-Inhalt (Level A)

  • Fehlende Alt-Attribute für Bilder, Icons und grafische Elemente
  • Betroffen: Alle Seiten der Webseite

1.3.1 Informationen und Beziehungen (Level A)

  • Unvollständige semantische HTML-Struktur
  • Inkonsistente Überschriftenhierarchie
  • Betroffen: Alle Seiten der Webseite

2.1.1 Tastatur (Level A)

  • Unzureichende Tastaturnavigation
  • Fehlende Focus-Indikatoren für interaktive Elemente
  • Betroffen: Alle Seiten der Webseite

2.4.6 Überschriften und Beschriftungen (Level AA)

  • Fehlende oder unzureichende Beschriftungen von Formularelementen
  • Betroffen: Startseite, Meetings-Events Seite

3.1.1 Sprache der Seite (Level A)

  • Fehlende Sprachdeklaration im HTML-Element
  • Betroffen: Alle Seiten der Webseite

4.1.3 Statusmeldungen (Level AA)

  • Fehlende ARIA-Labels und Statusmeldungen für dynamische Inhalte
  • Betroffen: Alle Seiten der Webseite


Auswirkungen auf die Nutzung:

Screenreader-Nutzer können aufgrund fehlender Alt-Texte und unzureichender semantischer Struktur die Inhalte nur eingeschränkt erfassen

  • Tastaturnutzer haben Schwierigkeiten bei der Navigation, da nicht alle interaktiven Elemente erreichbar sind
  • Nutzer mit Sehbeeinträchtigungen können Formulare aufgrund fehlender Labels nur schwer verwenden

 

Begründung für Nichtkonformität

Die identifizierten Barrieren resultieren aus der aktuellen technischen Implementierung der Webseite, die vor Inkrafttreten der BFSG-Anforderungen entwickelt wurde. Die Probleme sind technischer Natur und können durch eine Neuentwicklung der Webseite behoben werden.

 

Geplante Verbesserungen

Wir planen eine vollständige Überarbeitung unserer Webseite bis zum 31. Dezember 2027, um die WCAG 2.1 AA Standards vollständig zu erfüllen. Die neue Webseite wird von Grund auf barrierefrei entwickelt und regelmäßig getestet.

 

Alternativen zur barrierefreien Nutzung

Bis zur vollständigen Umsetzung der Barrierefreiheit bieten wir folgende Alternativen:

  • Telefonische Buchung: +49 (0) 2131-184 176
  • E-Mail-Buchung: info@hi-neuss.de
  • Persönliche Beratung an der Rezeption vor Ort
  • Unterstützung bei der Online-Buchung durch unser Personal


Feedback und Kontakt

Sollten Sie auf Barrieren bei der Nutzung unserer Webseite stoßen oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren:

Kontakt für Barrierefreiheit:

  • E-Mail: accessibility@hi-neuss.de
  • Telefon: +49 (0) 2131-184 0
  • Post: Holiday Inn Düsseldorf-Neuss, Anton-Kux-Str. 1, 41460 Neuss

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 10 Werktagen bearbeiten und Ihnen eine angemessene alternative Lösung anbieten.

 

Verbraucherinformationen

Gemäß Artikel 246 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuches informieren wir Sie über die wesentlichen Eigenschaften unserer Dienstleistung:

  • Hauptleistung: Hotelübernachtungen und Tagungsraumvermietung
  • Buchung: Online über www.hi-neuss.de oder telefonisch
  • Preise: Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
  • Stornierungsbedingungen: Nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels

 

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

MLBF (in Errichtung)

c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: 0391 567 6970

E-Mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de

 

Stand der Barrierefreiheitsprüfung

  • Letzte Aktualisierung: 27. Juni 2025
  • Nächste Überprüfung: 27. Juni 2026

 

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde gemäß den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Anlage 3 zu §§ 14, 28 BFSG erstellt.